【48812】郝长海:30年绕地球跑了40多圈 无任何服务投诉

来源:leyu乐鱼官网登录入口    发布时间:2024-08-09 15:49:21

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  东北网4月11日讯 1966年出世的郝长海,是大庆市公共轿车公司春风分公司驾驭员。

  作为一名公交车司机,常年在车上,单调、庸俗、疲倦……能坚持下来的,都是强者。他,也坚持了30多年。

  这30多年的坚持,他累计运转12240个台班,安全行进172万公里,运送乘客1200万人次,无任何安全责任事故,无任何服务投诉,发明了奇观。

  郝长海1966年生人,1981年参加工作,1993年入党,接连二十余年被评为公司优异员、先进职工。先后开过4路、7路、17路等8条公交线路,驾驭过广州单客、哈五型、哈七型等9种车型的公交车。

  郝长海的双手不比其他人灵敏,思想也不比其他人灵敏,可是,他身上永久有一股“干劲”。踏踏实实,兢兢业业地干,手握方向盘、脚踩离合器、一公里一公里地干。

  在公共轿车公司,提起郝长海,没有人不竖大拇指的,我们都亲热地称他为“好人——好师傅”。

  每年的7、8月份度假顶峰,驾驭员严峻缺少,他年年都到队里自动请命,要求跑双班带联运,几十年来没休过一个完好的假日。有人说他:“老郝,联运就补那么点钱,还不行折腾的,不如在家歇会得了。”郝长海憨憨地笑了:“大伙家里都有事,我家里有我媳妇呢,没事,多跑点班,没啥。”

  开公交34年,他有30个年三十跑夜班,当夜空中绽放起绚烂的焰火、亲人们摆满一桌子丰富的饭菜时,他才露宿风餐地赶回家和家人一同吃团圆饭。

  新手司机有的缺少驾驭经历,心中害怕,特别对冰雪路面行车,有的是初生牛犊不怕虎,对交通安全缺少满足的敬畏。

  他依据每个人性格特点、驾驭习气、领悟力不同,总结出安全行车七言诗:“走过春夏与秋冬,安全行车记心中;慎重驾驭千趟少,粗心行车一回多;十字路口易惹祸,一慢二看三经过;停让躲慢要决断,优柔寡断出祸端;夜间会车要慎重,远光近光有尺度;雨雪雾天要留意,低挡低速勿抢先”。

  经他教授、点拨的近百名学徒,至今都渐渐的变成了公交线路上的国家栋梁,学徒谷思明取得黑龙江省公交驾驭员职业技术竞赛第三名、张红艳取得矿区服务事业部驾驭员技术竞赛第三名的好成绩。

  郝长海开车,是子承父业,他的父亲也是开了一辈子车,小时候他就常常跟着父亲,一同开车、修车。

  父亲告知他:“开车简单修车难,车也是有生命有爱情的,只要你先去了解它、保护它,它才会成为你最忠实的朋友。”

  1984年刚开车时,他开的14路是广州铰接式客车,在一次返程途中,他拉了满满一车乘客,车却坏了,总是熄火,他以为是油路问题,就把化油器进油口的滤网拆下来清理了一下,却没有一点作用,想报救急也找不到电话,数九寒天把他急得满头是汗,好不简单把车抵挡开到了联合路始发站,经老师傅一排查,底子不是油路问题,是分电器的白金触点被磨损的没有空隙了。

  这时他才深入体会到父亲说的话,也愈加坚决了他开车先从学会修车下手的决计。

  他买来了《轿车结构与修补》,《轿车毛病查验测验》、《轿车电工》等书本,一头钻进常识的海洋。

  从哈五型铰接式客车到宇通空调客车、从汽油发动机到柴油版电脑发动机,他每经手一个车型,都要先研讨理解运用说明书,对车型车况做到心中有数。

  现在线路上的人都知道,车坏了,修补工假如忙不过来,就去找郝师傅,他的车上有“百宝箱”,要什么有什么,小毛病,他能药到病除。前不久在行车途中,他看见路旁边停着一辆通勤车,后机盖被撑了起来,司机是个年青小伙,正在焦急地打着求助电话,想弄理解,为啥这台车会不明原因出高温。

  郝长海一查看,发现是风扇皮带折了,他二话不说,到自己的“百宝箱”一倒腾,三下五除二就把问题解决了。

  多年来,郝长海从始至终坚持“三提早”,提早了解车型、提早了解车况、提早做好车检,然后保证了正运率100%、缺车率为零,他的车接连16年被评为公司红旗设备。

  上一年三月末,队里新接了14台金龙客车,老郝早上发完通勤,就来到队里协助办新车落户手续。

  手续办完了,他却发现了问题。本来,新车车门敞开后,车门内侧底边有两个特别尖利的直角边,假如稍不留意,就会刮伤脚面,这个危险不消除,新车上线今后将后患无穷。

  他用手机把车门上的危险拍了相片,回到队里,几个人就一同研讨了起来,该怎么去做才能够消除危险?经过一个多星期的规划、研讨,重复上车装置、试验,终究确认了为车门装“护角”的计划。

  “护角”规划成功后,装置到车门上,轻盈快捷,新车车门刮脚的安全危险危险方便的解决。

  不光应用到一切9路车,还推行运用到了兄弟车队的同类车型上,并成功申报了2018年的青工“五小效果”。

  某年五一节,客流量特别大,他在运转途中就感觉到车方向有点向左跑偏,到站后,立刻进行全方位查看,发现左前轮刹车鼓发热严峻,他一剖析,车刚进完二保,一定是替换刹车配套形成的,就用扳手对刹车空隙进行了调整,及时排除了车辆危险,保证了车辆的安全正点运转。

  多年来郝长海从始至终保持着杰出的驾驭心态,开车不急不躁、详尽耐性。他在行车中做到“三纷歧平、早中缓”,不超、不抢、不急刹,平稳起步早预见,中速行进缓加油,用慢、细、稳保证安全行车无事故。

  每天在车厢中,面临形形的乘客,面临不同乘客的纷歧样的需求,郝长海坚持浅笑面临,热情服务,不急不躁,自动换位,把服务做到比乘客的需求更早一步,离乘客的满足更进一步。

  他为自己拟定了“三个20”服务规范,泊车间隔站牌不超20米,距路牙石不超20厘米,挂挡起步再多等20秒。

  一次,在行车中,他发现有位大娘扶着大爷搭车,大爷是脑血栓后遗症,走路腿脚不好使,他就自动到车下把大爷搀扶上来,并安排好座位后才起步行车。下车时他又自动跑到后门,又把大爷抱到了路旁边的人行道上。

  郝长海跑了一辈子车,对公交、对乘客的爱能够说是深入骨髓。在车厢中,他协助乘客的事不胜枚举,运转途中有乘客突发疾病的、有带孩子乘客小孩发烧抽搐的,他都及时协助送医院救治,争夺最佳的抢救时刻。多年来,郝长海共收到锦旗20面,表彰信、表彰电线万元。

  多年的支付,他得到了我们的必定。他被评为大庆油田矿区服务事业部首届“矿区工匠”,也是2017年安全行车百万公里全国最佳驾驭员。

  2017年11月22日,在我国路途运送协会第五届二次会员代表大会暨2017我国路途运送年会上,郝长海作为全国仅有三位、黑龙江省仅有一名公交驾驭员的代表,接受了交通运送部对公交驾驭员的最高礼赞。

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